👋 Bienvenue dans le support Metro Hunter

Merci d'utiliser Metro Hunter ! Cette page rassemble les réponses aux questions les plus fréquentes et les moyens de nous contacter en cas de besoin.

❓ Questions fréquentes

• Comment fonctionne Metro Hunter ? Metro Hunter transforme tes trajets en métro parisien en jeu de collection. Tu photographies le panneau d'une station — sur le quai ou à l'entrée — et l'intelligence artificielle vérifie automatiquement le nom lu. La station rejoint alors ta collection. Les 321 stations du réseau sont accessibles dès le premier jour, sans ordre imposé : à toi d'explorer à ton rythme et de débloquer les plus rares.
• Combien de scans gratuits par mois ? Tu disposes de 5 scans gratuits par mois. Le compteur se réinitialise automatiquement au début de chaque mois. Si tu veux scanner davantage, tu peux recharger ton solde de scans à tout moment via un achat unique (pas d'abonnement) :

Les scans achetés s'ajoutent à ton solde et ne se réinitialisent pas — ils restent disponibles tant que tu ne les as pas utilisés, même d'un mois sur l'autre.

| Pack | Scans | Prix |
| --- | --- | --- |
| Pack 5 | 5 scans | 0,99€ |
| Pack 12 | 12 scans | 1,99€ |
| Pack 25 | 25 scans | 2,99€ |

• Comment fonctionne la vérification anti-triche ? Chaque photo scannée est enregistrée dans ta collection. Les points sont attribués si la photo est récente : moins de 15 minutes si elle vient de l'appareil photo intégré à l'appli, moins de 4 heures si elle est importée depuis ta pellicule — de quoi couvrir un trajet scanné en différé, ou une photo reçue d'un proche pendant que tu es encore en station. Seule une photo dont la date est prouvée ancienne (au-delà de ces délais) est enregistrée sans points.
• L'IA ne reconnaît pas le nom de la station Quelques conseils pour améliorer la lecture :
  • Cadre bien le nom de la station sur le carrelage du quai ou le panneau de correspondance
  • Le totem d'entrée en surface fonctionne aussi, et souvent avec une meilleure lumière
  • Évite les photos floues ou prises de trop loin
  • Si rien n'est lisible sur la photo (cadrage raté, flou), le scan n'est pas décompté de ton quota — tu peux retenter librement
  • En revanche, si l'IA lit un nom de station mais que ce n'est pas la bonne (ou qu'elle ne correspond à aucune station du catalogue), le scan est décompté — assure-toi de bien viser le panneau de la station ciblée avant de valider
• Quelles stations peut-on collectionner ? Metro Hunter couvre les 321 stations du réseau de métro parisien (référentiel IDFM figé en version 1.0.0), réparties en 4 niveaux de rareté :

Le réseau parisien continue de s'étendre (Grand Paris Express). De nouvelles stations seront ajoutées à Metro Hunter au fil des ouvertures. - Commune — station desservie par une seule ligne - Peu commune — correspondance entre 2 lignes - Rare — correspondance 3 lignes et plus, ou station RER intégrée - Collector — patrimoine remarquable (architecture Guimard, décors thématiques, œuvres d'art)

• C'est quoi les défis ? En plus de la collection station par station, Metro Hunter propose des défis transversaux : le tour des terminus, les stations classées monuments historiques, les stations à nom double (Sèvres-Babylone, Reuilly-Diderot...), et les correspondances complètes d'une ligne donnée.
• Comment supprimer mes données ? Dans Réglages → À propos, deux options selon ce que tu veux effacer :

Les deux actions sont irréversibles et immédiates — aucune période d'attente. Les photos envoyées pour analyse ne sont, elles, jamais stockées par Metro Hunter : il n'y a donc rien à supprimer de notre côté à ce niveau. Elles suivent la politique de rétention de notre sous-traitant technique (Anthropic), qui les supprime automatiquement sous 30 jours — voir la question suivante pour le détail. - "Supprimer toutes mes données" efface ta collection de stations et ta progression dans les défis, stockées uniquement sur cet appareil. - "Supprimer mon compte" supprime définitivement ton compte (email lié à ton Apple ID), ton historique d'achats et ton solde de recharge de scans, en plus de ta collection locale. Tu devras te reconnecter avec Apple pour rejouer, avec un compte neuf.

• L'app collecte-t-elle mes données personnelles ? Metro Hunter nécessite un compte, via Se connecter avec Apple. Seule ton adresse email (ou l'adresse relais privée fournie par Apple, si tu choisis de masquer ton email) est associée à ce compte — l'app ne demande ni ton nom ni aucune autre information. Si tu achètes une recharge de scans, l'historique de cet achat (montant, devise, date) est conservé et lié à ton compte. Ta collection de stations, elle, reste uniquement sur ton appareil — elle n'est jamais envoyée à un serveur ni liée à ton compte. Quant aux photos que tu prends pour scanner un panneau : elles sont envoyées à notre service de lecture automatique (l'API Claude d'Anthropic) pour identifier le nom de la station. Metro Hunter ne stocke ni ne conserve ces photos lui-même. Du côté d'Anthropic, notre sous-traitant technique pour cette lecture, les images et le texte échangés sont automatiquement supprimés sous 30 jours, et ne sont jamais utilisés pour entraîner leurs modèles d'IA. Seule exception : un contenu détecté comme enfreignant leurs règles d'usage peut être conservé plus longtemps à des fins de sécurité — un cas qui ne concerne pas l'usage normal de l'app. Plus de détails sur la politique de confidentialité d'Anthropic.
• Metro Hunter est-il affilié à la RATP ou Île-de-France Mobilités ?Non. Metro Hunter est une application indépendante créée par une développeuse passionnée, faisant partie de l'écosystème Captalia aux côtés de Bus Hunter et Paris Street Hunter. Elle n'est ni développée ni soutenue officiellement par la RATP ou Île-de-France Mobilités. Les noms de lignes et de stations sont mentionnés à titre informatif uniquement.
• Sur quels appareils Metro Hunter fonctionne-t-il ? Metro Hunter est disponible sur iPhone et Android. L'app n'est pas disponible sur iPad, Mac, Apple Vision Pro ou tablette Android.

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Nous répondons sous 48h ouvrées.

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